Доставка заказов осуществляется в течение 48 часов после обработки нами заказа. Но, как правило, доставка осуществляется на следующий день после заказа.

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.

Вы можете оплатить товар наличными представителю Компании (при доставке). Вы также можете использовать для оплаты банковские карты, электронные деньги и другие распространенные и удобные способы платежа (электронные платежи временно недоступны, приносим извинения).

Стоимость доставки

  • Бесплатно доставляются заказы по Москве (в пределах МКАД) на сумму более 6 000 рублей и с 9-00 до 21-00 часов;
  • Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД) составит 400 рублей при сумме заказа менее 6 000 рублей или с 21-00 до 9-00 часов;
  • Доставка заказов за пределы МКАД стоит 750 рублей (до 10 км) и 1000 рублей (от 10 до 25 км) независимо от суммы заказа. Доставка заказов за пределы МКАД осуществляется в течение 72 часов с момента заказа. А еще вы можете договориться с представителем Компании и встретиться для передачи заказа в пределах МКАД;
  • Доставка заказов по России осуществляется с помощью экспресс-почты и транспортных компаний. Стоимость доставки составляет 800 рублей (1500 рублей — с обрешеткой, которую мы рекомендуем использовать при заказе посуды) при условии суммы заказа до 15 000 рублей. При сумме заказа более 15 000 рублей стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Если у вас есть на примете транспортная компания, удобно и выгодно доставляющая грузы из Москвы в ваш регион, напишите нам об этом и мы попробуем доставить заказ удобным вам способом.

Доставка в регионы России осуществляется после получения по безналичному расчету 100% предоплаты за товар и доп. упаковку (в случае, если товар хрупкий). Доставка товаров в другой город, как правило, занимает от трех до семи суток с момента поступления средств на наш расчетный счет.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней (закон «О защите прав потребителей» п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара»), если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Отказ от покупки при доставке

В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере указанного на сайте тарифа доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей») или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного и кассового чека.

В случае ошибки при подборе товара по нашей вине Вы также можете вернуть или обменять товар.

Оплата банковской картой

В случае возврата товара, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

Если у Вас появились вопросы связанные с работой нашего магазина, звоните по телефонам: +7 (495) 649 69 52 или +7 (926) 663-03-12 или присылайте их на tea@teaexpress.ru и мы с удовольствием проконсультируем Вас.

Сведения об организации
Наименование организации: ЗАО «ИНТЭКС»
Юридический адрес: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 43
Почтовый адрес: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 43
ИНН: 7727235431
КПП: 772901001
ОГРН: 1037727000970
ОКПО: 59834580
Наименование обслуживающего банка: ВТБ 24 (ПАО)
БИК: 044525716
к/с №: 30101810100000000716
р/с №: 40702810700000082920
Тел./факс.: +7(495)447-21-94
Генеральный директор: Хорольский Сергей Владимирович
Электронный адрес: tea@goodtea.ru
Главный бухгалтер: Минаева Вера Александровна